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🚀 フェーズ 1: 情報の集約とAIによる現状分析

このフェーズでは、Googleサイトを情報ハブとして活用し、現状の課題とニーズを全従業員から収集・可視化します。

1. Googleサイトの構築と情報共有基盤の整備

• Googleサイトの作成: プロジェクトのホーム（ポータルサイト）として機能させ、全ての関連情報へのリンクを集約します。

  • コンテンツ例: プログラムの目的、スケジュール、現状の課題、参加メンバー、Q&Aセクション。

• Googleフォームによるヒアリング（現状分析）:

  • ヒアリング内容例:

    • 現在の業務でAIで効率化できそうなタスク。

    • インハウス研修で取り組みたいスキル（例: 接客英語、新しい予約システム、デジタルツール）。

    • 部署間の連携で感じている課題点。

    • 個人のキャリア目標と、それを達成するために必要なスキル。

  • メリット: 回答は自動でGoogleスプレッドシートに集約され、後のデータ分析に即座に利用できます。

🎯 フェーズ 2: 戦略策定とプロジェクトチームの結成

分析結果に基づき、研修プログラムの具体的な戦略を策定し、実行するためのプロジェクトチームを立ち上げます。

3. プロジェクトチームの組成と役割分担

• チームの結成: フォームの回答で熱意を示したメンバーや、各部署の課題解決に貢献できるメンバーを選抜し、研修開発プロジェクトチームを結成します。

• 役割の明確化:

  • AI×インハウス担当: AIツールの導入・活用推進と、内製化できる研修コンテンツの開発。

  • チームビルディング担当: チームビルディング研修の企画・運営と、目標共有の促進。

  • Googleサイト管理担当: 情報共有とコミュニケーションの円滑化。

 🛠️フェーズ 3: プログラムの実行とチームビルディング研修

策定した戦略に基づき、AI活用研修と並行して、部門を超えたチームビルディング研修を実施し、組織全体の連携を強化します。

5. AI×インハウス研修の実施

• 「AI活用」パート: 現場のヒアリングに基づき、具体的に役立つAIツール（例: 翻訳AI、テキスト要約AI、データ分析AI）の使い方を研修します。

• 「インハウス」パート: AI活用で生まれた時間を使い、ホテルのコアバリューや、ベテラン社員が持つ「おもてなしの型」など、外部化できないノウハウを内製コンテンツとして共有・教育します。

6. 🤝 チームビルディング研修の実施

この研修は、フェーズ2で特定された「部門間の意思疎通不足」などの課題を解決することに焦点を当てます。

• 目的: 研修プログラム開発チームでの目標共有を、ホテル全体に広げ、部門間の協力意識を醸成する。

• 構成要素:

  1. 「ホテル全体目標の再認識」: フェーズ2で設定した目標を、各部門の具体的な業務にどう落とし込むかディスカッションし、共通の目標意識を強化します。

  2. 「相互理解アクティビティ」: 部門を超えたペア・グループを作り、お互いの業務内容や抱える課題を共有するワークショップ（例: 他部署の一日体験シミュレーション）。

  3. 「協働チャレンジ」: 複数の部署が連携しなければ達成できない課題解決ゲーム（例: 仮想のクレーム対応、新しいサービス企画）を実施し、実践的なチームワークを鍛えます。