旅館・ホテルをチームビルディング拠点へ。 MASAラボは、Webマガジンを起点に個店を「学習プラットフォーム」化します。 AIと地域資源を編み直し、顧客のストーリー創造性を高めるナーチャリングを支援。インハウスSEO→実店舗OMO施策まで24時間稼働デジタル営業マンが地域ブランドの未来を拓きます。

ホテル旅館営業戦略

1. 観光情報発信支援（コンシェルジュ育成）

2. 人材採用と育成支援（情報編集力モデル）

3. ネットショップ運営支援（EC収益最大化）

4. プロジェクト推進支援（地域連携の加速）

5. ホテル＋シナジー商品開発（高付加価値プラン）

この5つのサービスを、大手ホテルの経営層に**「なぜ、これらの実務支援が必要なのか」「導入によって何が継続的に変わるのか」を明確に伝えるための、プレゼンテーションにおけるトークスクリプトとしてご案内します。

ホテル研修プログラム開発における、AI活用からチームビルディングまでの一連の流れと、Googleサイトを中心とした情報共有・目標共有の構成をまとめます。

この構成は、「情報の集約・分析」、「戦略策定とプロジェクト化」、「実行とチームビルディング」の3つのフェーズで進行します。

チームビルディング研修プログラム開発（手順）

🚀 フェーズ 1: 情報の集約とAIによる現状分析

このフェーズでは、Googleサイトを情報ハブとして活用し、現状の課題とニーズを全従業員から収集・可視化します。

1. Googleサイトの構築と情報共有基盤の整備

Googleサイトの作成: プロジェクトのホーム（ポータルサイト）として機能させ、全ての関連情報へのリンクを集約します。
- コンテンツ例: プログラムの目的、スケジュール、現状の課題、参加メンバー、Q&Aセクション。
Googleフォームによるヒアリング（現状分析）:
- ヒアリング内容例:
  - 現在の業務でAIで効率化できそうなタスク。
  - インハウス研修で取り組みたいスキル（例: 接客英語、新しい予約システム、デジタルツール）。
  - 部署間の連携で感じている課題点。
  - 個人のキャリア目標と、それを達成するために必要なスキル。
- メリット: 回答は自動でGoogleスプレッドシートに集約され、後のデータ分析に即座に利用できます。

2. AIによるデータ分析と課題抽出

AI活用: フォームで収集した大量の自由回答（テキストデータ）や定量データをAI（例: Google Sheets/BigQueryの組み込み機能、または外部AIツール）で分析します。
- 分析例:
  - 最も頻繁に言及される課題キーワードの抽出とクラスタリング（例: 「情報共有の遅延」「部門間の意思疎通不足」）。
  - 「効率化」に関する意見と「顧客体験向上」に関する意見の比率分析。
- インハウス（内製化）のヒント: 研修のニーズを分析し、どの内容を外部講師に頼らずインハウスで教えられるか（例: 社内独自の予約システム操作、ホテルのビジョン・文化）を特定します。

🎯 フェーズ 2: 戦略策定とプロジェクトチームの結成

分析結果に基づき、研修プログラムの具体的な戦略を策定し、実行するためのプロジェクトチームを立ち上げます。

3. プロジェクトチームの組成と役割分担

チームの結成: フォームの回答で熱意を示したメンバーや、各部署の課題解決に貢献できるメンバーを選抜し、研修開発プロジェクトチームを結成します。
役割の明確化:
- AI×インハウス担当: AIツールの導入・活用推進と、内製化できる研修コンテンツの開発。
- チームビルディング担当: チームビルディング研修の企画・運営と、目標共有の促進。
- Googleサイト管理担当: 情報共有とコミュニケーションの円滑化。

4. チーム内での目標（ビジョン）の共有意識の醸成

OKR/KPIの設定: プロジェクトチーム内で、研修プログラムが目指す最終目標を設定し、メンバー全員で共有します。
- 目標例 (O: Objective): 「AI活用により、フロント業務の効率を20%向上させ、顧客満足度を10%高める」
- 主要な結果例 (KR: Key Results):
  - 研修参加者のAI活用率80%達成。
  - 研修後の部署間コミュニケーションに関するアンケートスコア20%向上。
Googleサイトでの進捗可視化: 設定した目標と現在の進捗状況を、Googleサイトの目立つ位置（ダッシュボード）に常に表示し、目標の共有意識を高めます。

🛠️フェーズ 3: プログラムの実行とチームビルディング研修

策定した戦略に基づき、AI活用研修と並行して、部門を超えたチームビルディング研修を実施し、組織全体の連携を強化します。

5. AI×インハウス研修の実施

「AI活用」パート: 現場のヒアリングに基づき、具体的に役立つAIツール（例: 翻訳AI、テキスト要約AI、データ分析AI）の使い方を研修します。
「インハウス」パート: AI活用で生まれた時間を使い、ホテルのコアバリューや、ベテラン社員が持つ「おもてなしの型」など、外部化できないノウハウを内製コンテンツとして共有・教育します。

6. 🤝 チームビルディング研修の実施

この研修は、フェーズ2で特定された「部門間の意思疎通不足」などの課題を解決することに焦点を当てます。

目的: 研修プログラム開発チームでの目標共有を、ホテル全体に広げ、部門間の協力意識を醸成する。
構成要素:
1. 「ホテル全体目標の再認識」: フェーズ2で設定した目標を、各部門の具体的な業務にどう落とし込むかディスカッションし、共通の目標意識を強化します。
2. 「相互理解アクティビティ」: 部門を超えたペア・グループを作り、お互いの業務内容や抱える課題を共有するワークショップ（例: 他部署の一日体験シミュレーション）。
3. 「協働チャレンジ」: 複数の部署が連携しなければ達成できない課題解決ゲーム（例: 仮想のクレーム対応、新しいサービス企画）を実施し、実践的なチームワークを鍛えます。

7. フィードバックと継続的な改善

研修後もGoogleサイトのフォームを活用し、参加者からのフィードバックを収集します。
このフィードバックを元に、プログラム開発チームが次期の研修内容やAI導入計画を改善し、サイクルを回していきます。

この構成により、情報共有の透明性を高め、データに基づいた課題解決を行い、共通の目標意識を持った強いチームを作り上げる研修プログラム開発が実現します。

地方都市に展開する大手ホテルの地域密着仕組みづくり具体策

📄 湯田温泉進出大手ホテル様向けご提案案内文（Webメディア・研修事業連携強化版）

私たちは、貴社の湯田温泉進出を、地域社会に深く貢献し、競争優位性を確立する戦略的な機会と捉えております。これまでのご提案をさらに発展させ、貴社ホテルを**「地域DXメディア拠点」**とする事業モデルをご提案申し上げます。

🌟 ホテルを「地域DXメディア拠点」とする新戦略

私たちがご提供する5つの実行サービス（情報発信、人材育成、EC、商品開発、推進支援）を基盤に、貴社ホテルを継続的な情報発信と人材育成のハブとして位置づけることで、以下のような革新的な仕組みを構築します。

1. ホテルを拠点としたWebメディア事業の仕組み化

貴社ホテルを、単なる宿泊予約サイトではなく**「湯田温泉の一次情報が集まるWebメディア」**として機能させます。

情報発信の進化: 地方新聞社の取材力、印刷会社の編集力を活かし、地域異業種ネットワークから得られる独自の一次情報（生産者の声、文化の裏側、旬なイベント）を収集。
Webメディア運営: これらを鮮度と信頼性の高いコンテンツとしてホテルのWebサイトやSNSで発信します。これにより、地域内・地域外からのアクセスを集める集客エンジンを構築し、Webサイトの価値とホテルのブランド力を飛躍的に高めます。

2. 会議・研修利用を通じた人材育成と地域貢献

ホテル施設を**「交流と学びの場」**として活用することで、新たな収益源と地域貢献の仕組みを創出します。

研修・会議需要の獲得: 地域の異業種ネットワークに所属する専門家や、御社のノウハウ（情報編集力モデル）を持つ人材をメンターとして組織。
オリジナル研修プランの企画: 湯田温泉という地域をフィールドとしたチームビルディング、リーダーシップ研修など、**「地域に貢献しながら学ぶ」**体験型研修プログラムを開発し、企業・団体向けに提案します。
人材の育成: 研修企画・実施を通じて得られたノウハウは、貴社の従業員を**「コンシェルジュ人材」**として育成するための実地訓練となり、地域密着営業の質を継続的に向上させます。