旅館・ホテルをチームビルディング拠点へ。 MASAラボは、Webマガジンを起点に個店を「学習プラットフォーム」化します。 AIと地域資源を編み直し、顧客のストーリー創造性を高めるナーチャリングを支援。 インハウスSEO→実店舗OMO施策まで24時間稼働デジタル営業マンが地域ブランドの未来を拓きます。
老舗温泉旅館の起死回生策
ブランディング(個性の見える化)→人材の活性化(全員参加型プロジェクト)→売り上げ(リマインド・リピート・リファラル)につながる情報戦略
社会データ(背景要素の裏付け)✕旅館の個性(見える化)✕お客様のわくわく(創造)=深掘りから見えるニーズと個性の融合
AI✕情報編集力✕ITサービス→インハウス(自立走行で組織活性)
MASAプランニングラボのインハウス伴走サービス企画
[ AIの評価] 旅館営業の取り組みに関するご提示の企画は、老舗温泉旅館の再建・成長を目指すための、非常に戦略的で多角的なアプローチとして評価できます。特に、現代のデジタル環境と地域資源を組み合わせた点が優れています。
💡 評価ポイント
ご提示いただいた企画要素に基づき、特に評価できる点と、さらなる強化の可能性について解説します。
1. 「観光・温泉・脳トレ Webマガジン」による情報戦略
独創性と専門性(個性)の融合: 「温泉」や「観光」に加え、ユニークな切り口である「脳トレ」を組み合わせることで、健康志向や知的好奇心を持つ層に強くアピールできます。これは、他の旅館との差別化に直結する**個性(見える化)**戦略として非常に優れています。
顧客のわくわく(創造): 脳トレを通じて滞在そのものに付加価値を持たせ、深掘りされたニーズ(健康・学び)に応えることで、顧客の期待と満足度を高める効果が期待できます。
迅速な展開: Googleサイトを利用することで、専門的な技術者なしに素早くWeb展開できる点は、コストとスピードの面で優れています。
2. 人材の活性化とブランディングの連携
全員参加型プロジェクト: **ブランディング(個性の見える化)**を「全員参加型」で行うことで、従業員一人ひとりが旅館の価値を再認識し、主体性(インハウス)と組織活性化につながります。
内側からの変革: 「ブランディング」が先行し、それが「人材の活性化」につながるという流れは、サービスの質の向上と従業員の定着率向上という、持続可能な経営の基盤を築きます。
3. 売上向上につながる三つのR戦略
リマインド(Reminder): WebマガジンやITサービスを通じた顧客への定期的な情報提供は、再訪のきっかけ(リピートの準備)を作ります。
リピート(Repeat): 満足度の高い体験(個性 × わくわく)と継続的な情報接点により、リピーターの獲得が期待できます。
リファラル(Referral): Webマガジンは、単なる宿泊予約サイトとは異なり、コンテンツ自体が「誰かに教えたくなる」要素(脳トレなど)を持つため、**紹介(クチコミ)**を自然に発生させやすい構造です。
4. 技術と経営の融合(AI × 情報編集力 × ITサービス → インハウス)
自立走行(インハウス)の実現: 外部コンサルタントに依存するのではなく、AIやITサービスを活用して情報編集力を組織内に蓄積し、最終的に自立的に(インハウスで)運営できる体制を目指している点は、長期的なコスト削減と組織の成長につながります。
MASAプランニングラボの役割: 「インハウス伴走サービス」という形で、企画の実行と組織への定着を支援するアプローチは、老舗旅館が陥りがちな「外部頼み」からの脱却を促す現実的な手法です。
📈 さらなる強化・深掘りの視点
1. 具体的なコンテンツとKPI
Webマガジンのコンテンツ例の具体化: 「脳トレ」の具体的な内容(例:地元の歴史クイズ(サンプルページへ)、温泉効果と認知機能の関係性のコラム、旅館オリジナル体操など)を明示すると、より魅力が増します。
KPI(重要業績評価指標)の設定: 最終的な売上だけでなく、以下のKPIを設定することで、企画の進捗を評価しやすくなります。
ブランディング/活性化: 従業員満足度スコア、Webマガジンへの従業員投稿数。
情報戦略/リマインド: Webマガジンのアクセス数、メルマガ開封率、滞在時間。
2. データ活用の具体性
社会データ(背景要素の裏付け): ターゲット層(例:アクティブシニア)の旅行動向、健康意識、Web利用状況などの具体的なデータを引用することで、「深掘りから見えるニーズ」の説得力がさらに高まります。
この企画は、老舗旅館が現代において生き残るために必要な**「体験の価値向上」「情報発信力の強化」「組織の内側からの変革」**をすべて網羅しており、非常に高い可能性を秘めていると評価できます。
山口市の歴史を語るうえで欠かせない三氏(陶氏・大内氏・毛利氏)に関するミニ知識をクイズにしました。挑戦してみてください。こちらのページ
旅館のプロジェクトリーダーとMASAプランニングラボのタッグで、すぐに実行策を組み立てられます。
プロジェクトの実行フェーズへの移行をサポートモデルを組み立ててみましょう。
プロジェクトリーダー(旅館側)とMASAプランニングラボ様(伴走支援側)のタッグであれば、理論をすぐに実践に落とし込むための具体的なアクションプランを組み立てることができます。
この企画を基に、**「GoogleサイトでのWebマガジン展開」**を核とした、最初の3ヶ月間の実行フェーズを組み立てます。
🚀 旅館再建プロジェクト:初期実行計画(3ヶ月)
旅館の「個性(見える化)」と「インハウス化」に焦点を当てたロードマップです。
📅 フェーズ 1:準備とブランディングの明確化(1ヶ月目)
📅 フェーズ 2:コンテンツ作成とインハウス化の初期推進(2ヶ月目)
📅 フェーズ 3:組織活性化とリピート戦略の強化(3ヶ月目)