店舗の学習プラットフォーム化

1. 「学習プラットフォーム」を提唱する本質的な理由

一般的なネットマーケティング会社が提供するSEO対策は「集客（点）」で終わります。対して、MASAプランニングラボが提唱するのは、**「体験を通じた自己変革（線）」**です。

• 店舗（施設）＝ 実装と検証の場： 接客や空間を通じて、情報の正しさを体感させる。

• 情報（メディア）＝ 思考のガイド： 滞在の意味を言語化し、気づきを与える。

• 人材（プロデューサー）＝ 価値の編集者： デジタルとリアルの接点を繋ぎ、顧客のストーリーを伴走支援する。

これらが三位一体となることで、広告費を払い続ける「依存型マーケティング」から、自社で顧客を育て、価値を創造し続ける**「自律型（インハウス）マーケティング」**への転換が可能になります。

2. ビジネスの基本：自分事への転換プロセス（OMOの核）

SEOが「見つけてもらう技術」なら、MASAプランニングラボの戦略は**「離れられなくする技術（ナーチャリング）」**です。

1. ナーチャリング（情報の浸透）：

Webマガジンで、施設や地域の「思想」を学びのコンテンツとして提供。

2. お客様のストーリー創造性を高める：

情報に触れたお客様が「もし自分がここへ行ったら…」という想像力を働かせ、自分の人生の1ページとして滞在を設計し始める。

3. 自分事への転換（OMOの完成）：

Web上の知識（Online）を持って店舗へ来場し、リアルの接客や体験（Offline）を通じて「これは自分のための場所だ」と確信する。これがインハウスSEOからOMOへ流れる基本動作です。

3. 三つの開発領域を動かすエンジン

このプラットフォームは、以下の3つを「外部任せ」にせず、自社でコントロールすることを目的としています。

• 顧客開発： 単なる宿泊客を、共通の価値観を持つ「門下生（ファン）」へ育てる。

• 商品開発： クイズの回答やメディアの回遊データから、顧客が本当に求めている「次の一手」を具現化する。

• 事業開発： 異業種ネットワーク（印刷、ジム、新聞等）を繋ぎ、地域一帯を一つの巨大な「学びの場」として事業化する。