旅館・ホテルをチームビルディング拠点へ。 MASAラボは、Webマガジンを起点に個店を「学習プラットフォーム」化します。 AIと地域資源を編み直し、顧客のストーリー創造性を高めるナーチャリングを支援。インハウスSEO→実店舗OMO施策まで24時間稼働デジタル営業マンが地域ブランドの未来を拓きます。

SNS集客の課題

SNS施策で足りないのは情報の「ストック性（蓄積）」と実際の購買行動に直結する「利便性（動線）」

SNS（拡散型）を「無駄打ち」に終わらせない仕組みが必要

SNSを『呼び込み』、Googleを『店舗』、GASを『優秀な事務局長』として働く仕組み

スタッフの手を介さずにクロージングまで持っていく

『地域ネットワークを味方につけた無人営業所』をWeb上に所有

顧客の悩みに寄り添う『営業企画（ストーリー）』が語られ裏側ではGASが休まず接客

マスメディア広告の「商品企画」とGAS（インハウス）の「商品企画」

SNS施策で足りないのは情報の「ストック性（蓄積）」と実際の購買行動に直結する「利便性（動線）」

SNS（拡散型）を「無駄打ち」に終わらせない仕組みが必要

マスメディア広告やイベントが不要ではなく、インハウス施策も必須の施策です。ただ、これまでのSNS施策で足りない部分を補うことから開始するとして、このMASAプランニングラボのビジネスモデルと多くの現状との乖離と、その認識や具体策の違いを言語化して、どういう具体策が必要なのか、ステップに分けて整理します。

「SNSさえやっていれば集客できる」という風潮と、MASAプランニングラボが提唱する「インハウス施策（Googleエコシステム＋営業企画）」には、決定的な構造の違いがあります。

SNS施策で足りないのは、「情報の「ストック性（蓄積）」と、実際の購買行動に直結する「利便性（動線）」です。

マスメディアやイベント（フロー型）と、SNS（拡散型）を活かしつつ、それらを「無駄打ち」に終わらせないためのビジネスモデルの乖離と具体策を整理します。

1. SNS施策とMASAラボモデルの「乖離」と認識の違い

SNSは「出会い」の場ですが、MASAラボが構築するのは「成約」の仕組みです。

2. 具体策のステップ解説：SNSの欠点を補い、アセット化する

SNS施策の効果を最大化し、自走する営業部へと進化させる3ステップです。

ステップ1：受け皿の「高精度化」（商品力のアセット化）

SNSで興味を持った顧客が、詳細を知るために検索した際の「着地点」を整えます。

具体策： Googleビジネスプロフィール（GBP）の情報を最新化し、Googleサイトで「営業企画（会議コンシェルジュ、ひと息プラン等）」を詳細に解説したページを作成。
狙い： SNSの「雰囲気」を、具体的な「購買理由」へ変換する。

ステップ2：動線の「自動連結」（組織力のシステム化）

SNSのDMやコメントに頼らず、顧客が自力で予約・問い合わせを完結できる仕組みをGASで構築します。

具体策： GoogleフォームやGASを活用し、予約受付からスタッフへの通知、顧客へのサンクスメール、さらには周辺施設（レンタカーやジム等）のクーポン送付までを自動連携。
狙い：スタッフの手間（人的コスト）を増やさず、24時間営業の「デジタルフロント」を作る。

ステップ3：地域情報の「面展開」（編集力による資産化）

自社単体ではなく、周辺施設との連携を「情報編集」によって価値に変えます。

具体策：地域の異業種ネットワーク（コインランドリー、レストラン等）と連携し、オウンドメディア上で「このエリアでの過ごし方（地域編集）」を発信。
狙い： SNSで個別の投稿をするだけでなく、「ここに来れば全てが揃う」という地域ブランドを確立し、リピート率を高める。

3. MASAプランニングラボが提供する「具体的解決策」の正体

従来の「SNS運用代行」とMASAラボが提供する「具体策」の最大の違いは、「情報の流路（パイプライン）」を自社所有にするかどうかです。

「SNSは『チラシ』であり、MASAラボが作るのは『店舗の床板と接客の仕組み』です。」

マスメディアやSNSで集客した「熱量」を、Googleという最も信頼されるインフラへ流し込み、GASで自動処理することで、広告費をかけずとも**「勝手に客が流れてくる構造」**をクライアントの社内に残します。

SNSを『呼び込み』、Googleを『店舗』、GASを『優秀な事務局長』として働く仕組み

スタッフの手を介さずにクロージングまで持っていく

SNSで集客した「熱量」を逃さず、Googleビジネスプロフィール（GBP）とGoogle Apps Script（GAS）を使って**「全自動の営業マン」**に変える構成案です。

この仕組みの肝は、SNSという「フロー（流れる情報）」から、Googleという「ストック（蓄積される情報）」へ顧客をスムーズに流し、スタッフの手を介さずにクロージングまで持っていくことにあります。

1. 全体フロー図（情報の流路設計）

SNSで興味を持ったユーザーを、以下のルートで自動処理します。

SNS（入口）：インスタ、X、公式LINE等で「営業企画（例：ひと息プラン）」を発信。
GBP/Googleサイト（接客）：投稿内のリンクからGBPの「投稿」や「Googleサイト」の特設ページへ誘導。
GAS連携（自動化）：予約やクーポン発行をGASで自動処理し、顧客データ（アセット）を蓄積。

2. 具体的な「自動処理」の構成案

① SNSから「GBPの投稿」への誘導（信頼の構築）

SNSで興味を持った人に、あえてGBPの「投稿機能」を経由させます。

仕掛け： SNSのプロフィールや投稿に「最新の空き状況・限定クーポンはGoogleマップで確認」と記載し、GBPの投稿URLを貼る。（記事から直接リンクは禁止です）
メリット：ユーザーがGoogleマップ上で「口コミ」や「経路」を同時に見るため、成約率が劇的に上がります。

2. 具体的な「自動処理」の構成案

② Googleフォーム ➡ GASによる「即時レスポンス」（人材力の補完）

GBPやGoogleサイトに設置した予約・申込フォームをGASで制御します。

自動処理内容：
- サンクスメール自動送付：申込後、1秒以内に詳細案内を自動送信。
- カレンダー自動登録： Googleカレンダーの空き枠を自動で埋め、スタッフへ通知。
- 周辺施設クーポン送付：「周辺のジムやレンタカーで使える特典」をメールに自動添付。
メリット：スタッフがメールを打つ手間がゼロになり、「返信漏れ」による失注を防ぎます。

2. 具体的な「自動処理」の構成案

③ 口コミへの「自動解析と通知」（商品力の向上）

GBPに口コミが入った際の処理を自動化します。

自動処理内容：
- GASが口コミ投稿を検知。
- ポジティブ/ネガティブな内容をAI（Gemini API等）で判別。
- スタッフのチャットツール（LINEやSlack）に「要対応」として通知。
メリット：現場の改善スピードが上がり、**「選ばれ続ける商品力」**が組織的に維持されます。

3. MASAラボが提供する「アセット型」構成の3要素

4. クライアントの皆様へ

SNSの更新に疲れていませんか？

投稿しても流れてしまうのは、受け皿が『仕組み化』されていないからです。

MASAラボは、SNSを『呼び込み』、Googleを『店舗』、GASを『優秀な事務局長』に見立てたシステムを構築します。これにより、寝ている間もSNSから顧客が流れ込み、自動で予約が入り、顧客データが溜まっていく。まさに、御社の中に**『24時間365日働くデジタル営業部』**を誕生させるプロジェクトです。」