旅館・ホテルをチームビルディング拠点へ。 MASAラボは、Webマガジンを起点に個店を「学習プラットフォーム」化します。 AIと地域資源を編み直し、顧客のストーリー創造性を高めるナーチャリングを支援。 インハウスSEO→実店舗OMO施策まで24時間稼働デジタル営業マンが地域ブランドの未来を拓きます。
地方都市で商売をする上で、今や「検索されること」以上に重要なのが「マップで見つかること」です。スマートフォンの普及により、ユーザーの行動は「地域名×目的(例:広島市 ジム、近所のイタリアン)」で検索し、Googleマップの評価と写真で直感的に店を選ぶスタイルに固定されました。
しかし、多くの店舗が陥っている罠があります。それは「Instagramは一生懸命更新しているのに、Googleマップの情報は古いまま」というズレです。このズレを解消し、SNSの拡散力とマップの成約力を掛け合わせる「連動の極意」を解説します。
SNS(InstagramやLINE Voom)の役割は、ユーザーのタイムラインに現れ、「ここに行ってみたい」「このジムなら続けられそう」という興味を引くことです。しかし、SNSを見たユーザーが次にとる行動は、Googleでの再検索です。
ここでGBPの情報が不足していたり、最新の投稿が数ヶ月前だったりすると、ユーザーは「本当に営業しているのか?」という不安を感じ、離脱してしまいます。SNSで育てた熱量を冷まさず、最短距離で予約・来店ボタンを押させるための「最終回答」がGBPなのです。
具体的には、以下の3つのステップをAIと自動化(GAS)で仕組み化します。
SNS投稿のGBP同時反映: Instagramにアップした魅力的な写真やキャッチコピーを、そのままGBPの「最新情報」としてミラーリングします。これにより、マップ検索をしたユーザーに対し、常に「今、活気がある店」であることを証明できます。
「写真」の戦略的配置: スポーツジムなら最新のマシンやトレーニング風景、飲食店なら季節のメニューをSNSとGBPの両方に投稿します。GoogleのAIは投稿された写真を解析しているため、継続的な更新は「地域名×メニュー名」での検索順位向上(MEO対策)に直結します。
口コミへの返信とSNS共有: GBPに寄せられた嬉しい口コミにAIで素早く返信し、さらにその喜びをSNSのストーリーズ等で紹介します。「選ばれている理由」を可視化することで、新規客の心理的ハードルを劇的に下げます。
スタッフがSNSとGBPの両方を手動で更新するのは大きな負担です。ここで私たちの提案する「文系DX」が活きます。
スタッフがSNSに投稿した内容をGAS(Google Apps Script)が検知し、AI(Gemini)がGBPに最適な文章へと微調整して自動投稿する。この仕組みを導入することで、現場の負担は増えないまま、ネット上の露出量と情報の鮮度は劇的に向上します。
地方都市において、SNSは「空中戦」であり、GBPは「地上戦(来店)」です。この両者を分断させず、一つの流れとして連携させること。それこそが、既存スタッフの感性とAIの効率を融合させた、最強の店舗集客術となります。
あなたの店の「Googleマップ」は、今日、最高の営業マンとして機能していますか?