旅館 営業企画

1. 地域密着型戦略（地域異業種ネットワーク）

1.1. 地域資源の活用と連携

地方のホテル旅館にとって、地域との連携は不可欠です。地域に根ざした魅力を最大限に引き出し、顧客に特別な体験を提供することで、リピート率の向上に繋げることができます。

• 地域産品の活用: 地元の食材を使った料理や、地元の工芸品を販売・展示することで、地域の魅力をアピールします。

• 地域イベントとの連携: 地域のお祭りやイベントと連携し、宿泊プランや特別イベントを企画することで、集客力を高めます。

• 地域観光資源との連携: 地元の観光スポットやアクティビティと連携し、宿泊客向けのツアーや体験プログラムを提供することで、滞在価値を高めます。

1.2. 地域異業種ネットワークの構築

地域内の異業種との連携は、新たな顧客層の開拓や、サービスの質の向上に繋がります。

• 飲食店との連携: 地元の飲食店と提携し、宿泊客向けの割引クーポンや、おすすめメニューを紹介することで、食事の選択肢を広げます。

• 交通機関との連携: 地元のバス会社やタクシー会社と提携し、宿泊客向けの送迎サービスや、観光ルートの提案を行うことで、移動の利便性を高めます。

• 体験型アクティビティ事業者との連携: 地元の体験型アクティビティ事業者と提携し、宿泊客向けの特別プランを提供することで、滞在中のエンターテイメントを充実させます。

1.3. 地域住民との交流促進

地域住民との交流は、顧客に温かいおもてなしを提供し、地域への愛着を深めることに繋がります。

• 地域住民向けのイベント開催: ホテル旅館の施設を開放し、地域住民向けのイベントを開催することで、交流の機会を設けます。

• 地域住民との共同企画: 地域住民と協力し、地域の魅力を発信するイベントやツアーを企画することで、地域活性化に貢献します。

• 地域住民の雇用促進: 地元住民を積極的に雇用することで、地域経済に貢献し、顧客に親しみやすいサービスを提供します。

地域連携の作り方がちがう→MASAプランニングラボの仕組みはこちら

2. HTMLメルマガ戦略（コンセプト共有コミュニティ）

2.1. コンセプトの明確化と共有

ホテル旅館のコンセプトを明確にし、メルマガを通じて顧客に共有することで、共感を呼び、コミュニティを形成します。

• コンセプトの定義: ホテル旅館の強みや特徴を明確にし、どのような顧客にどのような価値を提供したいのかを定義します。

• コンセプトのストーリー化: コンセプトをストーリーとして語り、顧客に共感してもらえるように、感情に訴えかける表現を用います。

• メルマガでの発信: メルマガを通じて、コンセプトやストーリーを定期的に発信し、顧客とのコミュニケーションを図ります。

2.2. 顧客セグメントに応じた情報提供

顧客の属性や興味関心に応じて、メルマガの内容をパーソナライズすることで、開封率やクリック率を高めます。

• 顧客データの収集: 顧客の年齢、性別、居住地、過去の宿泊履歴などのデータを収集し、顧客セグメントを定義します。

• セグメントごとのコンテンツ作成: 各セグメントの顧客が興味を持つであろう情報を分析し、コンテンツを作成します。

• パーソナライズされたメルマガ配信: 各セグメントの顧客に、適切なタイミングで、適切な情報を提供するように、メルマガを配信します。

2.3. 双方向コミュニケーションの促進

メルマガを通じて、顧客からのフィードバックを積極的に収集し、サービス改善に繋げることで、顧客満足度を高めます。

• アンケートの実施: メルマガで定期的にアンケートを実施し、顧客の意見や要望を収集します。

• コメント欄の設置: メルマガにコメント欄を設け、顧客からの質問や意見を受け付けます。

• SNSとの連携: メルマガとSNSを連携させ、顧客とのコミュニケーションを活性化します。

セグメント戦略がちがう→MASAプランニングラボの仕組みはこちら

. インバウンドサイト戦略（対象国ダイレクトアピール）

3.1. 対象国の選定と市場調査

ターゲットとする国を明確にし、その国の文化やニーズを理解することで、効果的なインバウンドサイトを構築します。

• 市場規模の調査: 各国の観光客数や消費額などのデータを分析し、市場規模を把握します。

• 競合分析: 各国の競合ホテル旅館のウェブサイトやマーケティング戦略を分析し、自社の強みや弱みを明確にします。

• ターゲット顧客の特定: 各国の観光客の属性や旅行目的などを分析し、ターゲット顧客を特定します。

3.2. 多言語対応とローカライゼーション

ウェブサイトを多言語に対応させ、各国の文化や習慣に合わせたコンテンツを提供することで、顧客の信頼を得ます。

• 多言語翻訳: ウェブサイトのコンテンツを、ターゲットとする国の言語に翻訳します。

• ローカライズ: 各国の文化や習慣に合わせて、ウェブサイトのデザインやコンテンツを調整します。

• 現地SEO対策: 各国の検索エンジンで上位表示されるように、SEO対策を行います。

3.3. ダイレクトアピールと予約促進

ウェブサイトを通じて、ホテル旅館の魅力を直接アピールし、予約を促進することで、集客力を高めます。

• 魅力的な写真や動画の掲載: ホテル旅館の美しい写真や動画を掲載し、顧客の興味を引きます。

• 宿泊プランの紹介: 各国の顧客に合わせた宿泊プランを紹介し、予約を促します。

• オンライン予約システムの導入: 多言語対応のオンライン予約システムを導入し、顧客が簡単に予約できるようにします。

自社で企画制作する方法なら低予算で実現→MASAプランニングラボの仕組みはこちら