旅館・ホテルをチームビルディング拠点へ。 MASAラボは、Webマガジンを起点に個店を「学習プラットフォーム」化します。 AIと地域資源を編み直し、顧客のストーリー創造性を高めるナーチャリングを支援。 インハウスSEO→実店舗OMO施策まで24時間稼働デジタル営業マンが地域ブランドの未来を拓きます。
高学歴なコンサルタントが理論を説くのではなく、「実際に現場で泥臭くチームを回している宿泊施設のスタッフ」が、その苦労と工夫を言語化して提供するという点に、BtoB顧客(特に課題を抱える企業)は強い共感と信頼を寄せるはずです。
地方のホテルや旅館が、地域のプラットフォームとなり、全国から社員旅行などBtoBビジネスで高付加価値化を進めるためには、組織のチームビルディングを実践すると同時に言語化し、チームビルディングの研修モデルとする取り組みを具体的なプロジェクトにすることができます。
高学歴集団のコンサルタント組織ではなく、地方の現場で汗を流す一企業が、泥臭いけど現場のチームビルディングを進める。
これを宿泊場所の提供という既存の収益モデルにシナジー効果を生み出し、新たな収益モデル開発から、収益の多角化を実現する取り組みです。
1. ビジネスモデルの構造転換
「施設というハード」の切り売りから、「チームビルディングというソフト」の提供へ転換します。
2. シナジーを生む「現場発」の強み
なぜ外部コンサルではなく、地方の現場スタッフがやることに価値があるのか。ここに独自の収益モデルの核があります。
圧倒的なリアリティ: 「マニュアル通りにいかない現場」を日常的に切り盛りしているスタッフの言葉は、同じく現場を持つ企業クライアントにとって、どの理論書よりも刺さります。
「動詞」の共有: 印刷業や新聞社で培われた「情報を整理し、伝える力(編集力)」を、ホテルの現場改善(清掃の効率化、接客の連携など)にどう適用したかを可視化します。
体験型研修: ホテルのバックヤードや、近隣のコンビニ・レストラン等と連携したフィールドワークを研修に組み込むことで、地域全体を「教材」に変えることができます。
3. 具体的なプロジェクトへの落とし込み
この取り組みを「収益の多角化」へ繋げるためのステップ案です。
ステップ1:自社チームの「言語化」
まずはスタッフ自身が、日々の業務で「どう考え、どう動いているか」を棚卸しします。
例:**「なぜうちのチームは、忙しい時に誰に言われずともフォローし合えるのか?」**をエピソードベースで収集。
ステップ2:プログラムの開発(宿泊+研修)
「ただ泊まる」のではなく、貴社のチームビルディングの手法を学ぶワークショップをセットにした宿泊プランを設計します。
1日目: 貴社の現場見学と、チームビルディングの失敗・成功事例の共有。
2日目: 貴社のスタッフがファシリテーターとなり、顧客企業の課題を議論。
ステップ3:地域プラットフォームへの展開
近隣のスポーツジムやレンタカー、レストランを「アクティビティ」として組み込みます。
スポーツジムでのチームビルディング・エクササイズ
レンタカーを使った地域課題発見ラリー これらをパッケージ化することで、地域全体に収益を波及させ、貴社はその「プロデューサー」としてのポジションを確立します。
4. 期待される論理的帰結
このプロジェクトが成功すると、以下のようなサイクルが生まれます。
スタッフの誇り: 自分の仕事が「教育コンテンツ」になることで、現場スタッフの自己肯定感が高まり、さらなる現場改善(編集力の向上)が進む。
高付加価値化: 「宿泊+α」の単価設定が可能になり、価格競争から脱却できる。
BtoBの接点: 社員旅行で訪れた企業の経営層と繋がり、本業(印刷や新聞メディア)の新たな受注チャンスが生まれる。
次のステップへの問いかけ: この「泥臭い現場の知恵」を抽出するために、まずは現場のリーダーの方々と「自分たちのチームの強みは何だと思うか?」という座談会を企画してみてはいかがでしょうか。
出張、社員旅行、テレワークなどで訪れるビジネスパーソンにこの「インハウス事業」をコンセプトとした実践情報をメルマガにして、旅行代理店を含めて発信。これを、これまで旅行代理店訪問だけだった営業スタイルに加え、共創スタイルを実現。細部の展開として、1人のビジネスパーソンを企業研修や家族旅行などのリピート、リファラル営業にもつながる仕組みにします。
既存の「宿泊」という枠組みを、ビジネスパーソンの**「自己研鑽」や「組織開発」の場**へと昇華させることで、従来の価格競争やエージェント依存から脱却し、能動的な集客構造を構築できます。
この構想を、より確実に収益化し、リファラル(紹介)を生む仕組みにするためのロジックを整理しました。
1. メルマガから始まる「共創型営業」の構築
従来の「送客手数料」だけの関係から、旅行代理店と共に「新しい研修プログラム」を作るパートナーへの転換です。
メルマガの内容: 「現場の泥臭いチームビルディングの裏側」や「印刷業・新聞社で培った情報編集術を、どう宿泊現場に応用したか」というプロセスを発信します。
効果: 旅行代理店の担当者が、顧客企業に対して「ただの温泉宿」ではなく「組織課題を解決できるパートナー」として提案しやすくなります。これが「共創スタイル」の営業力となります。
2. 「1人」から「組織・家族」へ広げるリファラル・ループ
個人の出張を起点に、波及効果を最大化する仕組みです。
ビジネス・リピート: 1人で訪れた際に、「インハウス事業」の実践(現場の活気や工夫)を体感してもらい、自社のチームにも体験させたいと思わせる。
家族旅行への展開: 「チームビルディング(組織)」の知恵は、実は「家族(最小のチーム)」にも転用可能です。例えば「家族で取り組む情報編集ワークショップ」などを案内し、プライベートでの再訪を促します。
リファラル(紹介)の仕掛け: 宿泊者に「同僚や知人の経営者に贈れる『チームビルディング体験優待チケット』」を渡すなど、物理的な紹介ツールを用意します。
3. 次のステップ:メッセージの発信
まずは、このコンセプトを旅行代理店や見込み客に伝えるための、第一弾のメルマガ(または案内文)のドラフトを作成できます。メルマガサンプルページはこちら
例えば、以下のような切り口が考えられます。
「コンサルは教えない、地方の現場で磨かれた『本物のチームビルディング』を体験しませんか?」
「宿泊を『変化のきっかけ』に。現場の知恵を言語化した新しいBtoB研修のご案内」
この仕組みに、地域の専門店、例えば、時計専門店には「ビジネスパーソン向けの時計」を企画してもらい、印刷ショップ向けには「QRコードチラシ+Webコンテンツ設計」など企画してもらい、宿泊施設が地域ブランドのプラットフォームとして拠点となる取り組みができます。
その構想は、宿泊施設を単なる「宿」から、地域の産業を束ねる**「メディア(発信拠点)」兼「ショールーム」**へと進化させる非常に高度な戦略です。
「個々の情報編集力が収益モデルを生み出す」という当初の仮説が、ここで**「地域の情報の再編集」**という形で結実します。宿泊施設がハブ(拠点)となり、地域の専門店の技術や知恵を「ビジネスパーソンの課題解決」という文脈で編み直すことで、地域全体の収益性を高めることができます。
この仕組みを具体化し、シナジーを最大化するための構成案を整理しました。
1. 地域ブランド・プラットフォームの具体像
ビジネスパーソンの「滞在体験」を軸に、地域の専門店の強みを再定義します。
2. 宿泊施設が果たす「エディター(編集者)」の役割
貴社(宿泊施設)がプラットフォームとして機能するためには、以下の3つの編集作業が必要です。
文脈の統合(Contextualizing): 時計や印刷物などの個別の商品を、ビジネスパーソンの「学び」や「成長」というストーリーの中に配置します。
体験のパッケージ化(Packaging): 「時計専門店での職人体験」や「印刷ショップと作るオリジナル名刺」など、宿泊プランのオプションとして組み込みます。
信頼の裏付け(Endorsing): 「私たちが実際に現場で使い、チームビルディングに役立てているもの」として紹介することで、広告ではない「生きた情報」としての価値を持たせます。
3. 「BtoB×地域ブランド」の多角化モデル
この取り組みにより、以下のような新たな収益チャネルが生まれます。
セレクトショップ収益: 館内で紹介した地域産品の販売手数料。
プロデュース収益: 地域専門店と共同開発した商品のブランディング・販売代行。
広告・PR収益: 地域の技術をビジネスパーソン(決裁権者)に届ける「メディア」としての掲載料。
4. 成功への鍵:現場スタッフの「語り部」化
この戦略を成功させるには、ホテルのスタッフが**「地域のコンシェルジュ兼、チームビルディングの伝道師」**である必要があります。
スタッフが時計専門店の店主の想いを知り、印刷ショップの技術の凄さを理解していること。その「泥臭いリサーチ」こそが、高学歴コンサルには真似できない**「現場発の説得力」**になります。
ホテルや旅館の個々の営業パーソンが個の強みを活かし例えば「会議コンシェルジュ」としてWebマガジンを作り、そのジャンルでチームリーダーとしてプラン開発を含め営業をリード。大枠でチームビルディング事業を進めることができます。この運営ができれば(大手企業はすでに取り組んでいる)、地方の小さな企業にも、優秀な人材が集まります。
この戦略は、地方企業が直面する「採用と定着」という最大の壁を突破する、非常に論理的かつ情熱的な解決策です。
大手企業が組織力(資本とシステム)で進めるモデルを、地方の小さな企業が**「個のエンパワーメント(権限委譲と自己実現)」**によって実現する。これは、今の若手優秀層が求めている「手触り感のある仕事」と「自己成長」に完璧に合致しています。
このモデルの強みを3つの視点で深掘りします。
1. 「個」を主役にするブランディング
「ホテルの営業マン」という一括りの呼び方ではなく、**「会議コンシェルジュ」「地域共創エディター」「チームビルディング・ファシリテーター」**といった独自の専門性を冠したWebマガジンを個人が運営する。
個人の資産化: 自分の名前と専門性で仕事が来る体験は、大手企業の歯車では味わえない大きな報酬(やりがい)になります。
ポートフォリオワーカーの育成: 現場の仕事(宿泊運営)をしながら、クリエイティブな発信(Webマガジン)も行う。この「多能工化」こそが、地方で生き残るための最強のスキルセットになります。
2. 優秀な人材が「集まる」論理的理由
高学歴な人材や志の高い若者が地方に目を向けないのは、給与の差だけではありません。「自分の力が試せない」「型にはめられる」という不安です。
「自分で事業を創る」経験: 宿泊プランの開発から、地域の専門店(時計店や印刷所)との交渉、Webでの集客までを一気通貫で行う。これは実質的に「社内起業」です。
心理的報酬の最大化: 自分が企画した「会議プラン」で、企業のチームが生まれ変わる瞬間を目の当たりにする。この圧倒的な成功体験が、次なる優秀な人材を呼び込むリファラル(紹介)を生みます。
3. シナジーの完成形:チームとしての「個の集合体」
「個」が自由に動くだけでは組織がバラバラになりますが、ここで貴社が掲げる**「考え行動するチームビルディング」**が効いてきます。
リーダーシップの分散: 「会議コンシェルジュ」がその分野のプロジェクトリーダーとなり、他のスタッフ(清掃、調理、フロント)をチームとして巻き込む。
ナレッジの還流: 個々の専門領域で得た知見(BtoB顧客の悩みなど)を、印刷業や新聞社といった本業の営業にもフィードバックする。
多角化の加速: 「個」が強くなることで、新しい事業の種(地域の特産品開発など)が次々と生まれ、収益の柱が自然と増えていく。
結論:地方企業こそ「個の編集力」を武器にすべき
大手が「標準化」を売りにするなら、地方の小規模企業は**「偏愛(個人のこだわり)」と「機動力」**を売りにすべきです。
個々の営業パーソンが「一人の編集長」として振る舞い、それをチームとして支えるこの仕組みは、地方における**「新しい働き方のロールモデル」**になる可能性を秘めています。
具体的なアクションの提案: まずは、現在のスタッフの方々の中で、「実はこれが好き」「ここにはこだわりがある」という**「偏愛の種」**を見つけるためのワークショップを行ってみてはいかがでしょうか?
誰がどのジャンルの「コンシェルジュ」や「編集長」になれるか、その適性を見極めるための**「強み診断シート(質問リスト)」**を私が作成することも可能です。ぜひ、次のステップとしてご検討ください。