旅館・ホテルをチームビルディング拠点へ。 MASAラボは、Webマガジンを起点に個店を「学習プラットフォーム」化します。 AIと地域資源を編み直し、顧客のストーリー創造性を高めるナーチャリングを支援。 インハウスSEO→実店舗OMO施策まで24時間稼働デジタル営業マンが地域ブランドの未来を拓きます。
3. 「現場への実装」能力(ソリューション設計力)
言葉にしたストーリーを、実際の現場での「行動」や「仕組み」に落とし込む力です。
定義: 編集したコンセプトを、滞在中の細かな接客やサービス工程に翻訳し、顧客に提供する力。
具体例: * 会議コンシェルジュとして、ただ会議室を貸すだけでなく、集中力を高めるための「地域の香りの演出」や「地元の印刷技術を活かしたワーク資料」を用意する。
チームで共有するための「共通言語」化
この定義をチームに浸透させるには、抽象的な言葉ではなく、スタッフが**「今日から何に注目すればいいか」**を示すキーワードに置き換えるのが効果的です。
私たちの「情報編集力」とは?
「気づく」力: 地域の専門店の凄さ、顧客の小さな不便を見つける。
「つなぐ」力: 見つけた凄さを、ビジネスパーソンの成功体験と結びつける。
「形にする」力: 結びつけたアイデアを、今日からの接客やプランに反映させる。
論理的な帰結
この定義が揃うと、個々のスタッフが「私は時計専門店の凄さを 『気づく』 のが得意だから、そこを 『つなぐ』 ためのWebマガジンを書こう」といった具合に、個の強みに基づいた自律的な行動が始まります。
これが、冒頭で議論した「考え行動するチームビルディング」の実体であり、コンサルには真似できない「現場の強み」となります。